Сейчас, наверное, нет такой семьи, которая бы не совершала покупки через интернет. Теперь даже в магазин не надо ходить, нажал пару кнопок на клавиатуре и тебе доставят продукты домой. Сервис, одним словом. Мой старший сын частенько пиццу заказывает с доставкой на дом. Удобно, быстро и ты доволен.
Но наряду с качественным сервисом онлайн-торговли появилось много аферистов, которые очень хорошо маскируются. Просто не подкопаешься. Все с виду выглядит на 100%, а потом оказывается, что это интернет-мошенничество…
Вот и я “влип” в историю — меня обманул один интернет-магазин с привлекательным названием “Доставка в срок”. В этой статье расскажу, как все произошло, оставлю, так сказать, свой негативный отзыв.
Понадобился шуруповерт
А дело было так. Давно хотел купить хороший шуруповерт. Мой старенький Bosch еще хоть работает, но пора ему на пенсию. Батарея одна не работает, а вторая — пока держит заряд, но скоро тоже помрет. Да и сам “шурик” уже не тот.
Вот и решил обновится электроинструментом. Ну а если покупать новый, то надо покупать лучшей фирмы. А тут как раз реклама подвернулась в Инстаграм. Шуруповерт “Макита”, 50% Скидка! “Ух, ты класс”, — подумал я. И решил купить.
Мой друг год назад за полцены рюкзак купил, хороший с многими степенями защиты от краж. Кстати, тоже через рекламу в Инсте.
Ну думаю, на “Алиэкспресс” ведь покупал ни разу не бросали. Всегда приходил товар или возврат денег. И я повелся, не проверив что за магазин.
Жмешь на рекламу, тебя перенаправляют на какой-то сайт-одностраничник, где нужно заполнить форму “Имя и номер телефона”. Этого сайта уже не существует. Я специально отыскал его по сохраненной истории в браузере.
В день заказа мне позвонили с так называемого колл-центра. Номер определился российский +7 499.., регион Москва. Были слышны какие-то посторонние шумы, типа имитация бурной деятельности. Уточнил товар, мне называют цену с учетом пересылки и говорят, что в течении недели придет посылка к вам.
Когда я сказал, что с Беларуси, то следующий уточняющий звонок был уже с белорусского номера.
Не шуруповерт, а аккумуляторная отвертка
Через неделю я получаю смс-сообщение, что посылка пришла и можно получить. И я, в предвкушении новенького шуруповерта Макита, помчался на почту. С пересылкой стоимость товара составила 108 бел. руб., примерно 3370 росс. руб.
Пришел на почту. Передо мной пару человек. Доходит до меня очередь, называю код, женщина пошла искать. Приносит посылку, смотрит на меня с грустью и спрашивает:
— Будете забирать или нет?
— А что такое? — недоумеваю я.
— Репутация у этой фирмы “Доставка в срок” нехорошая. Один уже не взял автомагнитолу.
— Давайте, а там посмотрим.
Мне дали пакет-бандероль в руки. Тут пришли сомнения: «А точно ли это шуруповерт Макита?” Без чемоданчика, в мягкой упаковке. Ну, думаю, сделали легче, чтобы не переплачивать за вес. Щупаю, что-то не похож на шуруповерт, больно уж маленький.
Спрашиваю сотрудника почты:
— А можно вскрыть?
— Нет, — говорит, — сначала нужно оплатить, а потом вскрывайте.
— Хорошо, могу ли я вернуть если что не так?
— Да, но вам необходимо будет связаться с этой фирмой и спросить примут ли они возврат товара или нет.
Принес домой, вскрыл пакет… Я так и знал, что это не шуруповерт, а аккумуляторная отвертка. Эх…! Надо было отказаться сразу на почте. Но все ж думал:“А вдруг там шуруповерт.”
Мои разбирательства и расследование
Все бумаги, накладные, гарантия и письмо были в полном порядке. В товарном чеке отмечен аккумуляторный шуруповерт «Макита». Думаю, ошиблись с товаром, такое бывает.
И в письме написано, что любой вопрос они решат в кратчайший срок. Есть е-майл, куда можно присылать претензии. Ну написать можно, что угодно. Стал искать сведения о магазине “Доставка в срок.”
Примечание: До тех пор, пока я не получил товар на руки информации о продавце никакой не было.
Нашел, что данный интернет-магазин под видом Общества с ограниченной ответственностью «Доставка в срок», которое занимается оптовой торговлей моторным топливом и авиационным бензином не торгует электроинструментом и вообще не является интернет-магазином.
Написал письмо в поддержку. Мне ответили, что вопросы по несоответствию товара решает начальство и что они перенаправили мой вопрос. Ждал неделю ответа. После напомнил свой вопрос.
Поддержка ответила, что начальство дало добро на возврат товара. Только необходимо с всех чеков и накладных сделать скрины и отправить им на электронную почту, и прислать обратно товар. Они проверят целостность товара и затем вернут деньги.
“Что-то тут не то,”- подумал я. И не стал торопиться отсылать товар. И принялся искать отзывы о фирме “Доставка в срок.”
Не я один попался
Нахожу что, тоже обманули человека, прислали не то что он заказывал. Человек написал жалобу.
Потом еще нашел покупателя из Минска. Он заказывал в данном интернет-магазине сумку кожаную также со скидкой 50%. Человеку пришла простая сумка, которая стоит гораздо дешевле, и он ее отправил обратно. Прошло несколько месяцев — ни денег, ни сумки. Минчанин оставил жалобу и обратился за помощью к юристу.
По имени фамилии я нашел его через “Одноклассники” и написал сообщение. Скриншот переписки.
Вопрос этого человека так и не решился. И понял, не стоит делать возврат товара. Так хоть аккумуляторная отвертка «Hammer» есть, а так ничего не будет. Понятно, что она не стоит таких денег.
Да, можно было оставить посылку на почте, но тогда бы не было этой истории и этой статьи. И кто знает, кого еще они могут надурить. А может, эти мошенники быстренько закрыли свою лавочку, чтобы их не вычислили?
Цель данной публикации — предупредить людей, которые совершают покупки в интернет-магазинах со скидкой в 50% и более. Будьте бдительны и рассудительны. Не совершайте быстрых покупок! На это все и рассчитано!
Заключение
Подводя итог моему негативному отзыву, хочу дать несколько рекомендаций, чтобы вы не попались на удочку мошенников. Предупрежден, значит вооружен.
- Если вы видите рекламу товара на 50% дешевле, то это еще не значит, что это так. Возможно, да. А, возможно это привлекательный рекламный трюк, чтобы вас заманить купить какую-нибудь пустышку
- Перед покупкой всегда проверяйте, какой продавец продает товар. Почитайте отзывы, поищите информацию. А если нет информации по данному интернет-магазину, то лучше не покупать у них
- Если вас после рекламы перенаправляют на какой-то одностраничник, то там должно быть информация о продавце. Вы также можете проверить достоверность по отзывам
- Ну, а если все же заказали товар по почте, то прощупаете его хорошенько если возможно. Может там и вовсе не то, что вы заказывали. Вы можете не забирать посылку с почты. Будьте бдительны
- И последнее. Слушайте, что говорят вам работники почты об интернет магазине от которого вы получаете посылку
Всем желаю хороших покупок и хороших отношений с продавцом.
Если кого-то уберег от ненужных покупок, то я рад. Подписывайте на мой блог.
Оставляйте комментарий.
Всем добра и мира.
С уважением, Дмитрий.
